La transformación digital en Colombia ha generado que muchas empresas del sector inmobiliario se vean en la necesidad de actualizarse. Según cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), durante 2021, el 64 % de las compañías crearon soluciones innovadoras en el mundo digital como los ChatBot.
Por eso, empresas como Fincaraiz.com.co implementaron la inteligencia artificial en su plataforma, a través de un ChatBot que consiste en un software que simula una conversación real con una persona. La herramienta permite mantener un diálogo continuo con los usuarios de la página de forma automatizada para atender las dudas y problemas que presenten.
La implementación de la herramienta, que funciona con inteligencia artificial, se logró gracias a la alianza entre Fincaraiz.com.co y B4B Company. Esta lleva funcionando desde hace unos meses con 10 inmobiliarias que cuentan con el servicio, generando ventas por encima de los 50 millones de pesos.
El producto que brinda un servicio al cliente, dependiendo cuál sea el propósito, está disponible en Bogotá, la Costa Atlántica, el Valle del Cauca, Antioquia, el Eje Cafetero, Santander y Cundinamarca.
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Martín Monzón, CEO de Fincaraiz.com.co, expresó a través de un comunicado que “esta herramienta logra canalizar información y redirigirla, haciendo los procesos más eficientes y ágiles."
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"Todas las industrias están experimentando una revolución digital, en el caso del sector inmobiliario necesitamos mantenernos al día con las expectativas del mundo moderno y la tecnología nos ha permitido alinearnos a nuestros clientes, acercarnos a ellos y ofrecer un mejor servicio", agregó Monzón.
La implementación de la tecnología en la plataforma ha generado que el índice de satisfacción de los clientes se eleve hasta en un 90 %.
Fincaraiz.com.co es un portal líder en la publicación y búsqueda de inmuebles en venta y arriendos en Colombia, en donde se registra la visita mensual de cinco millones de usuarios. En la plataforma, actualmente, hay alrededor de 350.000 propiedades publicadas.
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