El Gobierno cubano ha elevado su tono de crítica contra Washington, acusando a la administración estadounidense de recurrir a una larga serie de falsedades para justificar su política regional y de intentar presentar a la isla caribeña como una amenaza para la seguridad hemisférica. Según la Cancillería de la isla, estas tácticas no solo buscan legitimar sanciones y presiones, sino también desacreditar a Cuba en el ámbito internacional.El foco de la disputa más reciente se centra en las medidas anunciadas por la Casa Blanca que permiten imponer aranceles a países que suministren petróleo a Cuba, bajo el argumento de que la isla constituye una “amenaza inusual y extraordinaria” para la seguridad nacional de Estados Unidos. Para La Habana, estas declaraciones están desvinculadas de hechos concretos y responden más a una campaña política que a una evaluación objetiva de la situación.Desde el Gobierno cubano se rechaza este tipo de narrativa y se denuncia que Washington está utilizando la lucha contra el terrorismo como pretexto para reforzar una agenda de presión económica y diplomática que ya lleva décadas. En un comunicado oficial, el Ministerio de Relaciones Exteriores cubano calificó de política unilateral y coercitiva la decisión estadounidense y subrayó que la isla no ha cambiado su postura sobre cooperación antiterrorista, pese a las acusaciones.La discusión sobre la veracidad de la información no se limita a la esfera diplomática. En el último año, gobiernos fuera de la región han implementado medidas para tratar de controlar la manipulación de datos en internet. Un ejemplo destacado es China, que recientemente ha puesto en marcha normas más estrictas para quien genera contenido en línea sobre temas “serios” como salud, finanzas, educación o derecho.Bajo estas disposiciones, los creadores digitales deben demostrar que poseen credenciales profesionales, títulos o licencias en las materias que abordan antes de publicar análisis o consejos en redes sociales, una medida que las autoridades chinas defienden como un esfuerzo contra la desinformación. Críticos, en cambio, advierten que estas leyes podrían limitar la libertad de expresión al restringir quién puede hablar de ciertos temas, aunque también se reconoce que en muchos países la proliferación de voces sin conocimiento especializado ha contribuido a expandir confusión y falsedades en plataformas populares.Esta tendencia no está aislada en Asia: parlamentarios en otros países han propuesto seguir este modelo para regular quién puede publicar sobre temas sensibles y qué tipo de verificación debe aplicarse a los emisores de contenido.Un fenómeno global con múltiples facetasLa preocupación por la manipulación de la información ha sido un tema central en informes sobre libertad de internet y democracia. Organizaciones como Freedom House han documentado cómo diversos gobiernos, incluidos Estados Unidos y Rusia, han recurrido a técnicas, legales y encubiertas, para influir en debates online, ya sea en procesos electorales o en posiciones geopolíticas.En América Latina, la acusación cubana también se enmarca en una historia de tensiones con Estados Unidos que se remonta décadas, aunque ahora se libra tanto en las esferas diplomáticas como en las plataformas digitales. Caracas y Moscú han mostrado su apoyo a La Habana frente a la política de presión de Washington, lo que indica que la disputa no es solo bilateral, sino parte de un debate más amplio sobre hegemonía, información y soberanía.
El acceso a internet fijo sigue siendo un privilegio para muchos hogares en Colombia, pues según la Encuesta Nacional de Calidad de Vida del Dane, un gran porcentaje no cuenta con el servicio y eso se debe principalmente a dos razones: es muy costoso o no lo consideran necesario.Frente a esto, desde el Distrito, están impulsando una iniciativa que permitirá a miles de familias tener internet gratis en Bogotá.A pesar de que hoy en día un gran porcentaje de los habitantes cuenta con datos móviles, técnicamente la conexión wifi suele ser mejor, pues tiene más velocidad y estabilidad cuando se están ejecutando actividades que implican un uso intensivo.Bogotanos ahora tendrán internet fijo gratuitoLa alcaldía de la capital del país lanzó un nuevo programa llamado 'Conexión Social, Bogotá te conecta', un programa de alta conectividad, con el objetivo de convertir a la ciudad en “una de las más conectadas del país al llevar internet fijo gratuito a 100.000 hogares en pobreza y vulnerabilidad”.Los primeros 27.000 cupos serán para las familias ubicadas en las localidades de Bosa y Suba.El programa de conexión consiste en ofrecer internet fijo de 25 megas con fibra óptica y acceso a EdTech, una plataforma digital que brinda oportunidades de educación y formación laboral y entretenimiento.Además, se distribuirán 9.700 computadoras, las cuales serán repartidas para la población en pobreza y vulnerabilidad, ubicadas en zonas focalizadas por la Secretaría Distrital de Integración Social.Lo anterior es posible gracias a un convenio ejecutado entre el Distrito y la empresa de telecomunicaciones ETB.Por su parte, desde la compañía manifestaron la urgencia de cerrar la brecha digital que hoy en día vive el país. “... En Bogotá, uno de cada tres hogares no tiene internet. Con este convenio… conectaremos a más de 400.000 personas con soluciones de educación y capacitación para los empleos del futuro”.¿Quiénes pueden acceder al internet gratuito?El programa se desarrollarán varias etapas, la primera espera alcanzar cerca de 100.000 hogares que hagan parte del Sisbén y estén entre las categorías A1 a C9. Bosa y Suba serán priorizadas debido a su densidad poblacional y la baja cobertura del servicio de internet fijo.La inversión estimada del programa es de $234.000 millones para lo que queda del 2025 a 2028.¿Cómo inscribirse al programa y cuáles son los requisitos?Los interesados en obtener internet fijo gratuito en sus hogares deberán acercarse de manera física a las sedes habilitadas en cada una de las localidades para comenzar con el trámite, estos son los puntos:Lea también: (Las contraseñas más usadas e inseguras de 2025, según ranking: fáciles de hackear).BosaCentro de Desarrollo Comunitario Porvenir (Carrera 100 # 52-24 Sur)Subdirección Local de Bosa de Integración Social (Calle 73 Sur # 81B-10, barrio Bosa Laureles)Casa de la Juventud José Saramago (Carrera 81B # 73C- 22 Sur)SubaCentro de Desarrollo Comunitario de Tibabuyes (Calle 144 #1 36A-65)Casa de la Juventud Diego Felipe Becerra (Carrera 125 # 132C-82)Los requisitos que debe cumplir el hogar serán validados en el punto atención; no obstante, hay que presentarse con la cédula de ciudadanía. El Distrito aclaró que no se requiere de intermediarios y el trámite es gratuito.
La conectividad en Colombia volvió a estar sobre la mesa en la entrevista realizada este miércoles 16 de septiembre en Mañanas Blu de 10:30 a.m., donde la presidenta de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), Claudia Ximena Bustamante, advirtió sobre los desafíos que enfrenta el sector. Aunque las discusiones se centran en las cargas financieras de las empresas y en cómo regular a las plataformas digitales, el fondo del problema sigue siendo el mismo: millones de personas aún no logran acceder a internet.La brecha digital en el país se refleja con fuerza en las zonas rurales y en los municipios más apartados, donde la cobertura es limitada y las inversiones privadas parecen insuficientes. Esa realidad fue descrita en el programa con una frase que resume la urgencia del debate: “un tercio de los colombianos no tiene internet”.El dilema de las inversiones en telecomunicacionesLa discusión se ha intensificado luego de que los operadores de telecomunicaciones insistieran en que sostener la infraestructura es cada vez más costoso. Empresas como Claro, Movistar y Tigo afirman que ponen “las autopistas” por donde circula la información digital, mientras que las grandes plataformas internacionales obtienen las mayores ganancias sin aportar al mantenimiento de las redes.Frente a esta situación, la CRC publicó un estudio sobre las llamadas plataformas OTT —como Netflix, WhatsApp o Meta— en el que reconoce la relación simbiótica entre operadores y generadores de contenido. Bustamante aseguró que, aunque la entidad no tiene competencia directa sobre esas plataformas, sí puede revisar los puntos de intercambio de tráfico y las condiciones que permitan acuerdos más equilibrados.La urgencia de cerrar la brecha digital en ColombiaMás allá de los debates técnicos, el reto central es que la falta de conectividad se ha convertido en una de las caras más visibles de la desigualdad en Colombia. En palabras del equipo de Mañanas Blu, mientras algunos disfrutan de acceso ilimitado a películas, clases en línea y aplicaciones móviles, millones de colombianos permanecen desconectados.Para Bustamante, el monitoreo constante y la creación de escenarios regulatorios son claves para evitar que el ecosistema digital se deteriore y garantizar que el servicio llegue a más regiones. Sin embargo, los tiempos del Estado contrastan con la urgencia del mercado. Como lo señalaron en la conversación, si las empresas no ven rentable invertir, la expansión hacia las zonas rurales será cada vez más difícil.El país enfrenta, entonces, un doble desafío: mantener a flote a un sector con graves problemas financieros y, al mismo tiempo, garantizar que la conectividad llegue a cada rincón. Porque sin internet, no solo se pierde entretenimiento o comunicación: también se limita la educación, la productividad y el acceso a oportunidades básicas para millones de colombianos.
El reciente restablecimiento de las comunicaciones en el departamento del Chocó, tras una tormenta eléctrica que interrumpió los servicios de internet y telefonía celular, puso nuevamente en evidencia la fragilidad de la infraestructura digital en Colombia. El incidente, provocado por un corto circuito que afectó cables aéreos y subterráneos de una torre operada por Azteca Comunicaciones, generó preocupación sobre la dependencia de esta red en vastas zonas del país.La gobernadora del Chocó, Nubia Carolina Córdoba, confirmó que la falla fue superada mediante una articulación entre el Ministerio TIC, Azteca y los operadores móviles. No obstante, la situación volvió a encender las alarmas. El exministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Mauricio Lizcano, advirtió en diálogo con Mañanas Blu con Camila Zuluaga que si la red de Azteca deja de operar, más de 250 municipios podrían quedar totalmente incomunicados.Chocó: inversiones para garantizar la redundanciaDurante su paso por el Ministerio TIC, Lizcano asegura que dejó contratada una nueva infraestructura de fibra óptica con Internexa y Nisa, que estaría lista para entregarse en un mes. Esta segunda red busca garantizar la redundancia, es decir, la existencia de una vía alterna de conectividad en caso de fallas.“Yo dejé contratada una nueva fibra óptica que resolvería el problema. El Chocó tendrá tres redes: Azteca, Internexa y Claro. Eso debe garantizar la conectividad de forma estable”, explicó.También mencionó que se destinaron recursos por más de $240.000 millones para llevar fibra óptica a todos los municipios del Chocó y se inició la instalación de siete antenas en Quibdó. Según Lizcano, estas acciones convertirán al departamento en una de las regiones mejor conectadas del país, una vez se completen los trabajos.El contrato de Azteca y su incierto futuroAzteca Comunicaciones llegó a Colombia en 2011, tras ganar una licitación durante el Gobierno de Juan Manuel Santos. A través de un contrato de aporte, el Estado entregó 350 millones de dólares para que la empresa desplegara una red nacional de fibra óptica. Sin embargo, Azteca enfrenta actualmente un proceso de reorganización empresarial, lo que pone en entredicho la continuidad del servicio.250 municipios podrían sufrir un blackout digitalLizcano fue claro al afirmar que no existe actualmente un plan B integral para cubrir los municipios que dependen exclusivamente de la red Azteca. Si la empresa detiene su operación, cientos de localidades quedarían sin acceso a servicios digitales básicos.“Es como si quedaran sin agua o sin luz. Hoy el internet es un servicio esencial. La posibilidad de un blackout digital es real”, advirtió.La construcción de una nueva red de esa magnitud tomaría años y requeriría inversiones multimillonarias. Por ello, el exministro considera urgente que el Gobierno actual agilice una solución estructural: ya sea la compra de la red por parte de otra empresa o una intervención estatal más directa.La crisis de Azteca también revela un problema estructural: la tercerización completa del servicio de conectividad. En Colombia, las redes de telecomunicaciones son operadas por empresas privadas, y el Estado no cuenta con un sistema propio para intervenir ante emergencias de este tipo.“Así fue diseñado el sistema. Si una empresa privada se retira del mercado, el Estado queda atado de manos. Esa es la vulnerabilidad que tenemos”, expresó.Lizcano añadió que los operadores celulares como Claro, Movistar y Tigo tienen la obligación de prestar el servicio, pero en muchos municipios no cuentan con infraestructura propia o suficiente, lo que hace inviable una solución rápida en caso de caída de Azteca.
Jorge Andrés Carrillo salió de ISA por terminación unilateral sin justa causa del contrato. Aseguran que el exgerente de EPM habría salido con una indemnización superior a los 600 millones de pesosA través de información relevante, Interconexión Eléctrica -ISA- confirmó que se llevó a cabo la terminación unilateral sin justa causa del contrato de Jorge Andrés Carrillo, elección que había sido anulada debido a vicios de trámite que dejaban dudas sobre la transparencia del proceso de escogencia.Hay que mencionar que el exgerente de Empresas Públicas de Medellín ya había sido suspendido de su cargo el pasado 27 de febrero cuando la Sección Quinta del Consejo de Estado declaró nulo el nombramiento porque se modificaron criterios de evaluación después de iniciado el proceso.Luego de conocido este dato, el presidente del Concejo de Medellín, Alejandro de Bedout, indicó a través de su cuenta de X que, al parecer, Carrillo habría salido con una millonaria indemnización producto de su sueldo y algunas bonificaciones.“Se llevará casi que por indemnización más de 600 millones de la plata de los colombianos después de que le hizo tanto daño a Medellín y ahora a Colombia. ¡A este señor hay que ponerlo en el ojo del huracán, no se la puede llevar tan fácil!”, indicó el concejal.Blu Radio consultó con uno de los accionistas de Interconexión Eléctrica quien manifestó que ya fueron informados de un memorial que se envió al Consejo de Estado para retomar el proceso y que ahora entra nuevamente a jugar un papel crucial la cazatalentos Korn Ferry.Lo que se ha podido conocer es que el proceso avanzaría con los candidatos que estaban en lista en enero de 2024 y entre los cuales destacan nombres como André Cangucú, José Arias, Guillermo Fonseca, Mónica Contreras o Juan Ortega quienes obtuvieron mejor calificación que el exgerente de EPM.
En América Latina, el acceso al sistema financiero ha crecido a niveles importantes; sin embargo, estas condiciones todavía afectan directamente a las mujeres: pagar más por un crédito o tener menos opciones para obtenerlo es un fenómeno que aún aqueja a millones. A esto se le conoce como "tasa rosa", una forma de desigualdad que se evidencia en intereses más altos y menores montos aprobados.Según lo revelado por el Foro Económico Mundial para América Latina y el Caribe 2026, en Colombia no solo el problema persiste, sino que además deja cifras claras. Datos recientes señalan que las mujeres tienen menos probabilidades de acceder a un crédito.Qué es la tasa rosa y cómo impacta el acceso al créditoEste fenómeno, conocido como "tasa rosa", no es un cobro explícito, sino una consecuencia de condiciones desiguales en el acceso al crédito. Por lo tanto, las mujeres terminan pagando más intereses o recibiendo menos dinero al momento de solicitar un préstamo.De acuerdo con el organismo, una mujer tiene un 15 % menos de probabilidades de que su crédito sea aprobado, incluso cuando presenta un perfil financiero similar al de un hombre.Esta brecha no solo limita las oportunidades, sino que también frena el crecimiento económico, especialmente en sectores donde las mujeres lideran emprendimientos y actividades productivas.La desigualdad se refleja con mayor claridad en cifras locales. En el caso del microcrédito, el desembolso promedio para mujeres es menor al de los hombres, lo que representa una limitación a la inversión. Además, en zonas rurales, las mujeres pueden pagar intereses de hasta 3,4 puntos porcentuales más altos en créditos productivos.Entre los efectos más relevantes de esta situación se destacan:Menores montos de crédito aprobados para mujeresTasas de interés más altas, especialmente en la ruralidadTransferencia de recursos hacia el sistema financieroSolo en 2024, este sobrecosto representó una transferencia cercana a los $34.500 millones desde mujeres productoras hacia el sistema financiero.Missing middle: otra barrera en el sistema financieroA la tasa rosa se suma otro fenómeno conocido como "missing middle" o "medio perdido", que deja a millones de mujeres en un limbo financiero.Se trata de emprendimientos que no califican para acceder a microcréditos, pero tampoco cumplen con los requisitos de la banca tradicional, lo que suele empujar a tomar opciones informales que, en muchos casos, representan riesgos.Según Santiago Etchegoyen, cofundador y CTO de uFlow, este fenómeno no responde a una política de exclusión directa, sino a modelos de evaluación que no tienen en cuenta las condiciones de muchas mujeres, como su alta participación en la economía informal o la carga de trabajo no remunerado.Paradójicamente, pese a estas barreras, los indicadores muestran que las mujeres suelen ser más responsables en el pago de sus créditos. El reto, entonces, no es flexibilizar las condiciones, sino ajustar los sistemas para eliminar sesgos que siguen afectando su acceso al financiamiento.
Este lunes en Voz Populi hablamos de los diferentes temas políticos, nacionales e internacionales más importantes, acompañados del humor característico de cada uno de nuestros personajes en el programa.
El 12 de diciembre de 2025, autoridades reportaron un accidente en inmediaciones del Jardín Botánico de Bogotá en donde habrían muerto una mujer y un niño de apenas 10 meses, sin embargo, las autoridades hallaron que todo fue un montaje de parte de un hombre que trató de ocultar el doble homicidio que cometió.“Me generó sospecha puesto que estas lesiones, estos daños que tenía este vehículo no eran para que hubiese dos fallecidos, dos personas instantáneamente en el lugar de los hechos”, indicaron las autoridades sobre lo sucedido. No obstante, fue un detalle que notó la familia de la víctima lo que ayudó a potenciar el relato de los uniformados para notar que todo era falso.“Algo que no concordaba”, dijo familiar de la víctimaEn diálogo con Noticias Caracol, un familiar habló de este triste caso que le costó la vida a esta mujer y su hijo a manos de este hombre, por supuesto, esperando que se haga justicia en memoria a lo sucedido con las víctimas.“Ella estaba realmente muy ilusionada, muy contenta porque sería la primera Navidad de mi sobrino. Estábamos en vísperas de Navidad, ya estábamos en toda la decoración con el arbolito y las luces. Sería la primera que iba a disfrutar mi sobrino, entonces eso lo hacía muy especial”, relató.Pero fue en familia que notaron algo extraño en el informe: en el momento que dijeron que ella iba conduciendo, pues ella nunca aprendió a hacerlo y esto llamó la atención al notar que había algo raro en la versión de este hombre en el accidente.“En las noticias decían que ella iba manejando, pero mi hermana es una persona que no tiene el dominio para manejar, entonces era algo muy extraño. Solo el hecho de que indicaran que ella iba conduciendo ya para nosotros era algo que no concordaba”, dijo, además que dudaban que fuese capaz de hacerle daño a su propio hijo, en especial por la forma en que hablaba de lo feliz que estaba por ser mamá.¿Qué pasó con este hombre?El 10 de marzo de 2026, un juez de control de garantías envió a la cárcel a este hombre por lo sucedido luego de que, un informe del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI), junto con los análisis realizados por el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, indicara que la mujer no condujo el vehículo, que, incluso, este hombre manipuló el cuerpo de la víctima para hacer que conducía. Además, presentaba una herida en el cuello causada con un arma cortopunzante.
El influencer Javier Arias Stunt, capturado en un operativo realizado por la DIJIN y la DEA el pasado 12 de marzo en Necoclí, Urabá antioqueño, quedó en libertad y continuará así su defensa en el proceso que autoridades adelantan en su contra por porte de armas.Cabe recordar que el influenciador, reconocido principalmente por realizar rifas de vehículos de alta gama en redes sociales, fue hallado por las autoridades con dos pistolas, dos escopetas, una carabina y abundante munición, además de 200 millones de pesos en efectivo.Aún así, el hombre deberá responder a la justicia por fabricación, tráfico, porte o tenencia de armas de fuego, situación que ahora hará en libertad luego de que fuera avalada la incautación de armas y dinero.Lo que se ha podido conocer después de las audiencias, es que el juez del caso determinó que el creador de contenido no presenta una amenaza para la sociedad pues se adjuntaron diferentes declaraciones de población civil en donde alegaban su inocencia.¿En qué va el proceso de Javier Arias Stunt?Por ahora, la información que se ha conocido es que el proceso contra Arias continuará debido a que avanzan las investigaciones para establecer con exactitud la procedencia de las arma. A la espera de que avancen las pesquisas contra el influencer, hay que mencionar que Arias tiene la obligación de asistir cada vez que un juez o un fiscal así lo solicite y que su libertad no quiere decir que el proceso haya culminado.Finalmente, hay que recordar que las actividades y rifas de Javier Arias Stunt ya habían encendido las alarmas de los entes reguladores. Incluso, Coljuegos había emitido alertas previas señalando que dichos sorteos se realizaban sin la debida autorización legal, lo que ponía en duda la transparencia de las millonarias rifas que el hoy dejado en libertad publicitaba ante sus seguidores.
El ya popular "black friday", al que seguirá el "ciberlunes" ("cyber monday"), marca el inicio de la temporada de compras navideñas y el consumo masivo, pero es también el señuelo preferido por los ciberdelincuentes para lanzar sus ataques a través de la red; hay consejos muy sencillos de atender que se lo ponen más complicado.Cada fallecimiento de una celebridad, cada evento deportivo (un mundial o unas olimpiadas) y cada fecha señalada en el calendario es utilizada por los ciberdelincuentes para aventar sus ataques contra los consumidores y usuarios de la red, y las principales instituciones que velan por la seguridad en internet y las empresas especializadas activan sus baterías de recomendaciones para evitar las trampas.Entre ellas, la más recurrente cuando se trata de una fecha con un carácter tan puramente comercial, es el "phishing": la suplantación de una página de internet por otra prácticamente idéntica en la que los usuarios introducen sus datos y realizan transacciones comerciales que en realidad son una estafa.Primer consejo: antes de completar una transacción, el consumidor debe fijarse en que la página sea segura, y comprobar para ello que la dirección donde está navegando empieza por "https", y que tenga certificado de seguridad y sello de confianza.Así lo han expuesto fuentes del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), que han detallado a EFE el decálogo de recomendaciones que los usuarios deben tener en cuenta ante el "black friday" y la proliferación de ofertas en la red.El INCIBE ha subrayado la importancia analizar los correos que reciben los usuarios ofreciendo promociones para asegurarse de que es la marca oficial la que lo envía antes de hacer "clic" en un enlace, y ha apuntado que se debe también comprobar que la página tiene un apartado de seguridad y de privacidad que detalle qué datos recogen y cómo los usan.Hay que desconfiar, según este Instituto, si la página no tiene aviso legal con información sobre la empresa, condiciones de venta, devoluciones o sobre reclamaciones, y hay que sospechar también si los precios están notablemente por debajo del mercado o si todos los productos tienen el mismo importe.A su decálogo de consejos suman el de buscar en la propia red información sobre la reputación de la tienda en la que se va a hacer la transacción -a través de las valoraciones o reseñas de otros usuarios-, y prestar especial atención al "aspecto" de la tienda, que su diseño sea homogéneo, que las imágenes tengan calidad y que todas las secciones estén completas y bien redactadas.Numerosas empresas especializadas en la seguridad y autentificación informática han lanzado también sus recomendaciones ante la proliferación de ofertas y promociones con motivo del "black friday" y el "cyber monday" y para que las compras se realicen con confianza y con seguridad.La compañía internacional WatchGuard Technologies ha alertado de que la forma "más obvia" usada por los delincuentes estos días es el "phishing" a través del correo electrónico, por lo que sugiere que los usuarios eviten cualquier correo que les resulte sospechoso.Y ha subrayado además la relevancia de no facilitar los datos de una tarjeta bancaria cuando no hay garantía de protección, de no comprar en cualquier sitio web y de buscar el candado en el navegador o las letras "https://", que aseguran que la comunicación con ese sitio está cifrada.La empresa de seguridad informática ESET ha advertido de que los delincuentes han lanzado muchas campañas de correos maliciosos para robar información de los usuarios, en especial la relacionada con sus tarjetas de crédito, y ha precisado que una de las técnicas preferidas por los estafadores es la de suplantar empresas de transportes o de logística para hacer creíbles sus correos.Especializada en el sector de la seguridad informática, la empresa S21sec ha señalado también al "phishing" como la principal amenaza durante un periodo de aumento de las compras como el que empieza ahora, y la proliferación de contenidos atractivos que incitan a los consumidores a hacer "clic" en un enlace desde el que los delincuentes pueden robar la información personal y financiera.Y a las recomendaciones más comunes añade la de no rellenar formularios en webs que no resulten fiables y la de mantener actualizados los sistemas operativos de los ordenadores y de las aplicaciones de los dispositivos móviles.Según datos de la multinacional Kaspersky, el fraude en los pagos digitales se multiplica durante las fechas o las temporadas de rebajas. La empresa ha detallado que sus sistemas han detectado más de 200.000 correos electrónicos "basura" o no deseados ("spam") que contenían las palabras "black friday".Las suplantaciones ("phishing") más recurrentes, según los datos facilitados por esta multinacional, son las que replican las páginas de Amazon, eBay, Alibaba o Mercado Libre.Como último consejo, las instituciones y empresas coinciden en la importancia de desconfiar de las páginas que ofertan precios muy por debajo del mercado normal y atender una de las más viejas recomendaciones, convertida casi en un aforismo: "demasiado bueno para ser verdad".
Andrés Robatel, country mánager de Linio, dio algunos consejos en La Nube para este segundo Día sin IVA en Colombia en el 2021, especialmente en las plataformas virtuales. Asimismo, indicó que los productos más buscados son celulares, computadores, electrodomésticos y moda.“Aprovechen el comercio electrónico para hacer sus compras, evitar filas, aglomeraciones y cuidarnos desde la tranquilidad de la casa”, dijo.Indicó que es importante planificar las compras que se quieran hacer y verificar si esos productos están dentro de las categorías del Día sin IVA para “poder ser mucho más rápido y tener más claridad”.Además, opinó que es bueno comprar en las primeras horas de este viernes, 19 de noviembre, porque habrá productos que se agotarán rápidamente.“Comprar en las primeras horas de la madrugada es un buen consejo”, añadió.Robatel enfatizó la importancia de entrar en páginas seguras y reconocidas, “que uno sepa que tenga una garantía detrás de la compra”.Escuche la entrevista completa en La Nube:
Este martes Movistar lanzó en Colombia un servicio de internet de altísima velocidad, con 900 megas simétricas en fibra óptica, disponible para hogares y empresas y con la que espera revolucionar las conexiones en el país.Al respecto, Fabián Hernández, presidente de Movistar Colombia, y Bibiana Marulanda, directora comercial de B2B, contaron en La Nube los detalles de ente lanzamiento, sus objetivos y cómo beneficia al medio ambiente.“La velocidad promedio de los servicios de banda ancha es de 34 megas, cuando es con fibra es de 67. Cada vez que ponemos mayor velocidad, aumentará a la que se conectan los colombianos”, dijo.Explicó que la característica de que sea simétrico quiere decir que “es la misma velocidad de subida y bajada. Si envía o recibe un archivo lo hace al mismo tiempo”.Además, una de las ventajas del servicio de fibra óptica es la estabilidad, pues no comparte recursos o se pixelea los videos.Con relación al impacto ambiental, Hernández manifestó que consume siete veces menos de energía en comparación con el cobre u otras tecnologías.Por su parte, Bibiana Marulanda enfatizó que, con la velocidad de 900 megas, las empresas se verán beneficiadas con la conexión a sus empleados, crear páginas web para estar cerca de sus clientes y tener 13 equipos conectados de manera segura.“Estamos buscando ayudarles a todas las empresas a que tengan una base en conectividad, para que sigan en la digitalización que todos necesitamos para seguir reactivando la economía del país”.“Las Pymes es de las economías que más empleo genera. Pueden escoger desde 200 a 900 megas, pueden ir creciendo con nosotros”, añadió.Escuche la entrevista completa en La Nube:
En coronel Eber Giovanny Gómez, jefe del Centro Cibernético de la Policía, habló en Mañanas BLU sobre el incremento estafas y delitos electrónicos, fenómeno que aumentó en los últimos meses, pues miles de colombianos han sido víctimas del saqueo de sus cuentas bancarias.El coronel Gómez explicó que desde el año 2020, cuando inició la pandemia, las personas a nivel mundial se inclinaron a realizar compras electrónicas y Colombia no fue ajeno a este tema.De igual forma, la delincuencia implementó estrategias para poder cometer delitos por los medios virtuales.Una de las recomendaciones clave, que reiteró el coronel, es evitar enviar datos bancarios como contraseñas y usuarios a través de mensajes de texto o de llamadas telefónicas.A través de un mensaje o un simple correo, miles de personas caen en trampas que permiten la filtración de los datos personales, por lo que es importante estar atento a este tipo de comunicaciones.Aunque normalmente la entidad bancaria responde ante los delitos de estafa, siempre hay una investigación en la que se identifica si el usuario facilitó el operar de los delincuentes, señaló el coronel.Para hacer la respectiva denuncia, existe el CAI virtual, donde los ciudadanos pueden reportar de forma inmediata cualquier delito del que sea víctima.Escuche las declaraciones de coronel Gómez en Mañanas BLU:Conozca más noticias de Colombia y el mundo:
Este jueves, 30 de septiembre, caducará un certificado clave para la conexión a la red de celulares, computadores (Mac y Windows), consolas de videojuegos y navegadores, el cual se ha denominado como ‘apagón de internet’.Este certificado sirve como un enlace que permite la conexión segura a la red, lo cual podría afectar a dispositivos antiguos o aquellos que no hayan actualizado los últimos certificados de red.Según expertos, los dispositivos que no se hayan actualizado en los últimos cinco años podrían verse afectados por la caducidad del certificado mencionado.A continuación, una lista de los dispositivos que podrían verse afectados:Computadores con Windows XP.MacBook con sistema anterior a macOS 2016.iPhone que tenga iOS inferior al 10 (como el iPhone 5)Algunas consolas PlayStation 3 y Nintendo 3DS.Navegador Firefox con versión anterior a la 50.Vale la pena recordar que, en el pasado, la caducidad de estos certificados ha traído problemas a diferentes dispositivos, por lo que la recomendación es mantener actualizados sus aparatos electrónicos que se pueden conectar a la red.
Arranca la Semana Santa en Colombia, una semana no solo importante para los feligreses, sino para el sector del turismo que se ve impactado favorablemente por estas fechas. Sin embargo, este crecimiento también trae desafíos, especialmente en la conectividad Wi-Fi, un factor clave para la experiencia de los huéspedes. Según estudios, los viajeros esperan velocidades de al menos 100 Mbps por habitación, y garantizar una cobertura estable en todas las áreas del hotel se ha vuelto fundamental."Esta situación se convierte en un verdadero reto para los gerentes y propietarios durante Semana Santa, cuando la afluencia de turistas aumenta y crece el número de dispositivos conectados. Garantizar una cobertura fluida es fundamental, ya que una mala experiencia con el WiFi en una zona puede afectar la percepción general del hotel por parte de los huéspedes", explicó Daniel López, Ingeniero Desarrollo de Negocios de Gtd Colombia, sobre la importancia de un buen WiFi en los hoteles.Durante esta temporada alta, la cantidad de dispositivos conectados aumenta considerablemente, lo que obliga a los hoteles a optimizar su infraestructura tecnológica para evitar problemas de señal y mejorar la percepción del servicio."La implementación de tecnologías avanzadas en redes inalámbricas ha pasado de ser un lujo a una necesidad. Con la creciente demanda de servicios digitales, streaming, videollamadas y trabajo remoto, los hoteles deben garantizar una conexión estable y de alta velocidad", indicaron.
La última actualización de Windows 11, conocida como Windows 11 24H2, ha generado una oleada de quejas entre los usuarios debido a varios problemas técnicos que afectan su funcionamiento. A pesar de las novedades y mejoras que incluye, como funcionalidades de inteligencia artificial y conectividad inalámbrica, los fallos han llevado a muchos a cuestionar si vale la pena instalarla por ahora.Problemas con actualización de Windows 11 24H2Entre los problemas reportados, según lo que indicaron varios portales de tecnología, se encuentran:El puntero del ratón desaparece en aplicaciones basadas en Chromium, como Google Chrome o Microsoft Edge.El Comprobador de archivos de sistema que no funciona correctamente y puede quedar atrapado en un bucle infinito.Un caché que no se elimina correctamente después de la actualización.Problemas con Easy Anti-Cheat, una herramienta para evitar tramposos en juegos, que puede generar pantallas azules de la muerte.Tiempos de instalación extremadamente largos, que pueden llegar a varias horas.Problemas con Word y Excel en última actualización de WindowsAdemás, muchos usuarios han reportado problemas para abrir programas de ofimática como Word o Excel después de la actualización. Esto ha generado una gran preocupación, especialmente en entornos empresariales donde estos programas son esenciales para el trabajo diario.Según Microsoft, el problema con Word y Excel se debe a la interacción con la plataforma CrowdStrike Falcon y la característica "Enhanced Exploitation Visibility Prevention Policy" activada. La empresa ha anunciado que está trabajando en una solución para este problema.
De acuerdo con un estudio de la Universidad del Sur de Florida, el 70 % de personas prefieren locales comerciales que cuentan con WiFi gratis, en especial restaurantes. Dice que la tendencia se da porque el trabajo suele salir de la normalidad y muchas personas necesitan continuar sus funciones mientras hacen otras actividades.Es importante resaltar que, como muchos otros países de la región, Colombia ha vivido una verdadera revolución digital, caracterizada por un aumento vertiginoso en el uso de dispositivos móviles e internet. Este escenario ha generado un sinfín de oportunidades para las empresas, y el marketing Wi-Fi se ha consolidado como una estrategia clave para llegar a los consumidores de manera directa y efectiva.Sin duda, el internet llegó para ser una herramienta del día a día. Según OhmyFi, empresa dedicada a estos temas, muchos lugares han mejorado su flujo de clientes al tener puntos de acceso gratuito sin muchos inconvenientes. Asimismo, Flame Analytic aseguró que se estima que el 62% de las empresas que implementan este tipo de estrategias han observado un aumento en la lealtad de sus clientes.No obstante, esto es apenas el comienzo. Con el avance de tecnologías como la inteligencia artificial, la conectividad 5G y el análisis predictivo, el marketing Wi-Fi se convertirá en una herramienta aún más poderosa para ofrecer experiencias personalizadas y eficientes a los clientes. Como lo señala el CEO de OhmyFi, 'El futuro del marketing Wi-Fi es prometedor y su capacidad para transformar la experiencia del cliente es inmensa'.
Internet y el teléfono móvil se han convertido ya en tecnologías "esenciales" para los ciudadanos de todas las edades, por encima del ordenador personal, un dispositivo que aunque la mayoría lo considera útil, son muchos, sobre todo las personas mayores, los que lo perciben como prescindible.La transformación digital que se ha registrado durante la última década ha modificado sustancialmente la percepción que los ciudadanos tienen de las diferentes tecnologías, según pone de relieve un estudio elaborado por la Fundación BBVA en dieciocho países europeos -entre ellos España- y en tres más con perfiles muy diferentes: Estados Unidos, Israel y Turquía,Se trata de la tercera parte del Estudio de Cultura Científica de la Fundación BBVA, y en este caso recopila la percepción de los ciudadanos sobre algunas de las principales tecnologías presentes en la vida cotidiana y la importancia que le otorgan a cada una de ellas y cómo ha evolucionado esa percepción durante los últimos años.El estudio sitúa internet y el teléfono móvil, así como el tren y el coche, como tecnologías esenciales, mientras que el ordenador personal y el avión suscitan división de opiniones, o concluye que algunas de las tecnologías más tradicionales del siglo XX, como la televisión o la radio, se perciben como útiles, pero no esenciales, aunque más por los dispositivos que por los contenidos, a los que cada vez más se accede a través de internet y de dispositivos móviles.El nivel de interés declarado acerca de los temas tecnológicos en los 18 países incluidos en el estudio es medio alto, y predomina también la percepción de sentirse informado acerca de esos temas. Los niveles más altos de interés y de información declarada se registran en Estados Unidos y en Turquía (6,1 y 5,9 respectivamente en una escala de 0 a 10 en ambos países) y los más bajos en Israel (5,4 y 5,2), mientras que España (5,9 y 5,4) está alineada con la media europea.La edad introduce algunas diferencias en la percepción de las tecnologías de la información y la comunicación, sobre todo cuando se trata del ordenador personal y, en menor medida, con respecto a internet y el móvil.Así, el 66 por ciento de los jóvenes en el conjunto de Europa (el 54 por ciento en España) y el 73 por ciento de los estadounidenses consideran esencial el ordenador personal, frente a porcentajes mucho más bajos entre los mayores de 65 años.Por sexos apenas se detectan diferencias en los países que se han analizado, y sólo en Israel y en Turquía el ordenador se percibe como más esencial entre los hombres que entre las mujeres, según los datos del estudio.En un contexto en el que el acceso a los contenidos televisivos y radiofónicos se lleva a cabo cada vez más a través de soportes digitales, y no sólo a través de los receptores clásicos, la amplia mayoría de los ciudadanos considera que la televisión y la radio son dispositivos útiles, pero que se puede vivir sin ellos.Aunque el porcentaje que considera que la televisión y la radio son tecnologías inútiles es minoritario, es más elevado en Estados Unidos que en el resto de los países, y los turcos destacan por una percepción más favorable de la importancia de estas tecnologías, valorando mayoritariamente la televisión como una tecnología esencial.En la última década, el porcentaje de españoles que considera internet como esencial ha aumentado en casi un 300 por ciento, y en un 100 por ciento en el caso del ordenador personal, y en el caso del teléfono móvil, la percepción de su utilidad también ha aumentado, aunque no de manera tan significativa porque ya era muy elevado el porcentaje que lo consideraba esencial.Mientras que la valoración como “esencial” del tren es más homogénea entre segmentos de edad y algo más desigual por educación, hay diferencias más marcadas en el caso del automóvil y, especialmente, de la aviación, que tienden a ser percibidos como menos esenciales por los adultos mayores y por quienes tienen menor nivel de estudios.
Si bien ya contamos con diferentes IA, el gigante del internet Microsoft no podía quedarse atrás, por eso fue lanzado al público Copilot, la cual es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para asistir a los usuarios en diversas aplicaciones de Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Integrando modelos avanzados de IA, como los desarrollados por OpenAI, Copilot tiene como objetivo aumentar la productividad y facilitar tareas cotidianas.¿Se puede utilizar en WhatsApp?Esta herramienta ya está habilitada en WhatsApp, el chatbot de Microsoft, siga el siguiente link: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/for-individuals/onwhatsapp.¿Qué trae Copilot a WhatsApp?Trae todo lo que implica una aplicación de Windows o en línea desde la página oficial del chatbot de IA y puedes interactuar en español escribiendo de forma natural, como con una persona real. Características Principales de la IA de WindowsGeneración de Contenido: En aplicaciones como Word, Copilot puede ayudar a redactar textos, generar resúmenes y sugerir ideas basadas en el contexto del documento.Análisis de Datos: En Excel, puede realizar análisis complejos, crear gráficos y generar informes, ayudando a interpretar datos de manera más intuitiva.Presentaciones Mejoradas: En PowerPoint, Copilot puede sugerir diseños de diapositivas, generar contenido visual y ayudar a estructurar presentaciones efectivas.Gestión de Correos: En Outlook, puede ayudar a redactar correos electrónicos, sugerir respuestas y organizar la bandeja de entrada, mejorando la eficiencia en la gestión del tiempo.Integración de Contexto: Copilot se adapta al contexto del trabajo del usuario, ofreciendo sugerencias relevantes basadas en el contenido en el que está trabajando.ConsideracionesA pesar de sus beneficios, la implementación de herramientas de IA como Copilot plantea preguntas sobre la privacidad, la seguridad de los datos y la posible dependencia de la tecnología. Microsoft está trabajando para garantizar un uso responsable y ético de estas herramientas.
Más allá de restricciones o reglas, las contraseñas escritas tienen grises y pormenores que difícilmente se solucionen. Esto es por su característica más importante: Son configuradas por humanos.No es la primera vez que este tipo de controversia es traída a la luz. En otro caso, las obligaciones de colocar uno o más números terminan en patrones demasiado predecibles, como años actuales, años de nacimiento, fechas sencillas de adivinar, entre otros.Otra problemática estrechamente relacionada a esta es la de reciclaje de contraseñas, sobre todo en las organizaciones. Si un colaborador repite sus credenciales corporativas en sus cuentas personales, ¿Cómo la organización puede tener visibilidad de una posible filtración de contraseñas? Esto también se busca mitigar forzando el cambio de contraseñas cada un cierto tiempo. Si bien es una práctica totalmente desalentada, es necesario considerarla como posible.Hoy por hoy, la mayor ventaja de las contraseñas reside en su accesibilidad. Hasta que sea posible que toda la población de internet pueda autenticarse con otros métodos (como la biometría), debemos aceptar el actual con sus virtudes y defectos. Al fin y al cabo, la ciberseguridad es adaptación, imperfección y permeabilidad.¿Qué tipo de contraseñas se deberían usar?Debe tener una longitud considerable, entre más larga sea la contraseña, más difícil será de descifrar. Se recomienda al menos 12 caracteres. Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evite secuencias obvias como "123456" o "qwerty".Cada cuenta debe tener una contraseña única, se debe utilizar una combinación de caracteres que no tenga un patrón fácil de adivinar. Aunque la contraseña debe ser compleja, también debe ser fácil de recordar. Puede utilizar frases o palabras clave que tengan un significado personal y que primordialmente nadie conozca.Ejemplos de contraseñas fuertes:"MiPerroFirulais2023!""CambiarContraseñaMensual12#""LaCasaVerdeEstáAlLadoDelRío$"¿Por qué son tan importantes las contraseñas seguras?Una contraseña segura ayuda a la protección de datos personales, financieros y bancarios.Las contraseñas débiles pueden facilitar que los ciberdelincuentes accedan a cuentas y cometan fraudes. Las contraseñas fuertes son la primera línea de defensa contra ataques cibernéticos.Crear contraseñas seguras es una tarea sencilla pero fundamental para proteger tu información en línea.
Aunque la actividad ilícita ha disminuido en comparación con años anteriores, los flujos de criptomonedas hacia entidades relacionadas con el cibercrimen muestran señales alarmantes. Los robos de fondos y los ataques de ransomware son dos áreas de particular preocupación.La empresa de análisis de blockchain, Chainalysis, publicó su informe de mitad de año sobre crimen en el ecosistema de las criptomonedas. El documento revela tendencias preocupantes en el cibercrimen, a pesar de un panorama general positivo para la industria.Según el reporte, el 2024 ha sido testigo de un crecimiento en la adopción de criptomonedas, impulsado por la aprobación de ETFs de Bitcoin y Ethereum en Estados Unidos. Sin embargo, este auge también ha atraído a actores maliciosos.El Robo de Fondos: Un Mal RetornoUno de los hallazgos más sorprendentes del informe es el resurgimiento de los ataques a plataformas de intercambio centralizadas. Después de un período de enfoque en plataformas descentralizadas, los cibercriminales han vuelto a atacar.El valor total de los fondos robados en 2024 ya supera los $1.58 mil millones de dólares, casi el doble que en el mismo período del año anterior. Ataques como el sufrido por DMM, que involucró el robo de 4500 Bitcoins, son un claro ejemplo de esta tendencia.El informe además, señala que los cibercriminales están empleando tácticas de ingeniería social cada vez más sofisticadas, para incluso infiltrarse en empresas tecnológicas disfrazándose de empleados.Ransomware: Un Mal PersistenteEl panorama del ransomware también es preocupante. A pesar de los esfuerzos de las autoridades, los ataques de ransomware siguen en aumento. El informe destaca un incremento significativo en el monto promedio de los pagos de rescate, con un máximo histórico de aproximadamente $75 millones de dólares.Las empresas de hoy en día enfrentan un panorama cada vez más complejo en cuanto a amenazas virtuales. El crecimiento exponencial de la digitalización y la interconectividad ha incrementado significativamente la exposición a ciberataques y las técnicas de los ciberdelincuentes se han sofisticado, poniendo en riesgo tanto la información confidencial como la operatividad de las compañías. Amenazas como el ransomware, el phishing y las brechas de seguridad son solo algunas de las más comunes. A pesar de estos desafíos, el informe también presenta datos positivos. El aumento de los flujos de criptomonedas hacia servicios legítimos es una señal alentadora de la adopción global.
En la era digital actual, la conectividad inalámbrica es fundamental en la vida cotidiana. Desde los hogares hasta las oficinas, dependen de tecnologías como el WiFi para mantenerse conectados al mundo. Sin embargo, una nueva tecnología llamada LiFi está emergiendo y promete revolucionar la forma de conexión a internet.¿Qué es WiFi?WiFi (Wireless Fidelity) es la tecnología de conectividad inalámbrica más utilizada en la actualidad. Utiliza ondas de radio para transmitir datos a través de un router. Su ventaja principal es su amplia disponibilidad y compatibilidad con la mayoría de los dispositivos.>> Lea también: Cómo saber si su vecino está conectado a su WiFiVentajas del WiFi:Cobertura amplia: puede cubrir grandes áreas, incluyendo varios pisos de un edificio.Compatibilidad: la mayoría de los dispositivos actuales son compatibles con WiFi.Facilidad de uso: es fácil de configurar y utilizar en diferentes entornos.Desventajas del WiFi:Interferencias: puede verse afectado por interferencias de otros dispositivos electrónicos.Seguridad: las redes WiFi son vulnerables a ataques cibernéticos si no están adecuadamente protegidas.Velocidad limitada: aunque es rápido, la velocidad puede disminuir con la congestión de la red.¿Qué es LiFi?LiFi (Light Fidelity) es una tecnología de comunicación inalámbrica que utiliza la luz visible para transmitir datos. A diferencia del WiFi, que usa ondas de radio, LiFi emplea la luz de bombillas LED para enviar información a dispositivos equipados con receptores específicos.Ventajas del LiFi:Velocidad ultra rápida: puede ofrecer velocidades hasta 100 veces más rápidas que el WiFi.Seguridad: dado que la luz no atraviesa paredes, las redes LiFi son más difíciles de hackear.Menos interferencias: no sufre interferencias de otros dispositivos electrónicos, lo que asegura una conexión más estable.Desventajas del LiFi:Cobertura limitada: la señal LiFi no atraviesa paredes, lo que restringe su uso a áreas específicas.Dependencia de la luz: para que funcione, debe haber una fuente de luz visible.Compatibilidad limitada: actualmente, pocos dispositivos son compatibles con LiFi.Entonces, el LiFi es una tecnología prometedora que ofrece velocidades más rápidas y una mayor seguridad que WiFi. Sin embargo, su costo y limitaciones de alcance la hacen menos accesible para el público en general.Además, tenga en cuenta que la batalla entre WiFi y LiFi no se trata de una competencia directa, sino más bien de encontrar el equilibrio y la coexistencia entre ambas tecnologías.
El Movistar Arena de Bogotá es un referente en cuanto a conectividad y tecnología en grandes escenarios. Además de su fachada que permite la proyección de iluminación LED y diferentes tipos de mensajes, el recinto ha implementado estrategias tecnológicas avanzadas que incluyen la digitalización de la boletería y la oferta de WiFi gratuito para sus más de 14,000 espectadores.Detrás de esta apuesta por la conectividad se encuentra OhmyFi, una empresa colombiana que ha desarrollado una plataforma de Software as a Service (SaaS) basada en servidores en la nube y en los protocolos de conexión WiFi para grandes espacios como el Movistar Arena y centros comerciales como Diver Plaza y Multiplaza. Esta plataforma no solo facilita el acceso a internet, sino que también ofrece herramientas de WiFi Marketing, cruciales para la transformación digital de estos lugares.Liceth Orozco, CEO de OhmyFi, destaca que el WiFi Marketing será fundamental en la evolución digital de escenarios y centros comerciales en los próximos años. Este enfoque beneficia a propietarios, marcas y agencias de publicidad al permitirles interactuar de manera más directa y personalizada con sus clientes.Un claro ejemplo del éxito de estas estrategias es el Movistar Arena, uno de los escenarios más importantes de la capital colombiana, que albergará conciertos de artistas como Residente, Cultura Profética, Medrano, Camilo, Myke Towers, entre otros, en el próximo semestre.Según una encuesta de Cisco, el 47 % de los clientes está dispuesto a compartir sus gustos y preferencias con empresas a cambio de WiFi gratuito. Esto se debe a los múltiples beneficios que ofrecen estas tecnologías a las empresas, como el registro y la medición de conexiones. Los portales cautivos permiten capturar datos específicos del usuario, que pueden ser utilizados para personalizar ofertas y promociones, enviar mensajes de marketing relevantes durante los eventos y posicionar la marca en nuevos segmentos de mercado.En resumen, el Movistar Arena no solo se destaca por su infraestructura y eventos, sino también por su excelente conectividad y el uso innovador del WiFi Marketing, lo que lo convierte en un modelo a seguir en la integración de tecnología y entretenimiento.
Para ayudar a todos sus usuarios, Tigo dispone diversos canales de atención con el fin de escuchar las peticiones, quejar y/o reclamos que se pueden presentar en sus servicios en el día a día.Estas son las líneas de atención de TigoClientes Tigo: *300Cliente Tigo fijo: 118Línea nacional Tigo fijo: 01 8000 42 22 22Otros canales de atención de TigoMiTigo: la aplicación de clientes de Tigo permite realizar diversas consultas al igual que adquirir servicios sin salir de casa. Desde allí, el usuario podrá llevar todos sus planes al día. Estos son algunas herramientas que ofrece:Descargar facturasCambiar contraseña de WiFiDispositivos conectadosPagosServicios adicionalesWhatsApp Tigo: el portal de chat de la compañía ofrece los mismos servicios que en sus líneas de atención, tanto móvil como hogar en cualquier momento del día. Estos son algunos servicios:Consulta de consumoInformación de productosPagosVisitas de atenciónCambios de domicilioInformación de factura