El acceso a internet fijo sigue siendo un privilegio para muchos hogares en Colombia, pues según la Encuesta Nacional de Calidad de Vida del Dane, un gran porcentaje no cuenta con el servicio y eso se debe principalmente a dos razones: es muy costoso o no lo consideran necesario.Frente a esto, desde el Distrito, están impulsando una iniciativa que permitirá a miles de familias tener internet gratis en Bogotá.A pesar de que hoy en día un gran porcentaje de los habitantes cuenta con datos móviles, técnicamente la conexión wifi suele ser mejor, pues tiene más velocidad y estabilidad cuando se están ejecutando actividades que implican un uso intensivo.Bogotanos ahora tendrán internet fijo gratuitoLa alcaldía de la capital del país lanzó un nuevo programa llamado 'Conexión Social, Bogotá te conecta', un programa de alta conectividad, con el objetivo de convertir a la ciudad en “una de las más conectadas del país al llevar internet fijo gratuito a 100.000 hogares en pobreza y vulnerabilidad”.Los primeros 27.000 cupos serán para las familias ubicadas en las localidades de Bosa y Suba.El programa de conexión consiste en ofrecer internet fijo de 25 megas con fibra óptica y acceso a EdTech, una plataforma digital que brinda oportunidades de educación y formación laboral y entretenimiento.Además, se distribuirán 9.700 computadoras, las cuales serán repartidas para la población en pobreza y vulnerabilidad, ubicadas en zonas focalizadas por la Secretaría Distrital de Integración Social.Lo anterior es posible gracias a un convenio ejecutado entre el Distrito y la empresa de telecomunicaciones ETB.Por su parte, desde la compañía manifestaron la urgencia de cerrar la brecha digital que hoy en día vive el país. “... En Bogotá, uno de cada tres hogares no tiene internet. Con este convenio… conectaremos a más de 400.000 personas con soluciones de educación y capacitación para los empleos del futuro”.¿Quiénes pueden acceder al internet gratuito?El programa se desarrollarán varias etapas, la primera espera alcanzar cerca de 100.000 hogares que hagan parte del Sisbén y estén entre las categorías A1 a C9. Bosa y Suba serán priorizadas debido a su densidad poblacional y la baja cobertura del servicio de internet fijo.La inversión estimada del programa es de $234.000 millones para lo que queda del 2025 a 2028.¿Cómo inscribirse al programa y cuáles son los requisitos?Los interesados en obtener internet fijo gratuito en sus hogares deberán acercarse de manera física a las sedes habilitadas en cada una de las localidades para comenzar con el trámite, estos son los puntos:Lea también: (Las contraseñas más usadas e inseguras de 2025, según ranking: fáciles de hackear).BosaCentro de Desarrollo Comunitario Porvenir (Carrera 100 # 52-24 Sur)Subdirección Local de Bosa de Integración Social (Calle 73 Sur # 81B-10, barrio Bosa Laureles)Casa de la Juventud José Saramago (Carrera 81B # 73C- 22 Sur)SubaCentro de Desarrollo Comunitario de Tibabuyes (Calle 144 #1 36A-65)Casa de la Juventud Diego Felipe Becerra (Carrera 125 # 132C-82)Los requisitos que debe cumplir el hogar serán validados en el punto atención; no obstante, hay que presentarse con la cédula de ciudadanía. El Distrito aclaró que no se requiere de intermediarios y el trámite es gratuito.
La conectividad en Colombia volvió a estar sobre la mesa en la entrevista realizada este miércoles 16 de septiembre en Mañanas Blu de 10:30 a.m., donde la presidenta de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), Claudia Ximena Bustamante, advirtió sobre los desafíos que enfrenta el sector. Aunque las discusiones se centran en las cargas financieras de las empresas y en cómo regular a las plataformas digitales, el fondo del problema sigue siendo el mismo: millones de personas aún no logran acceder a internet.La brecha digital en el país se refleja con fuerza en las zonas rurales y en los municipios más apartados, donde la cobertura es limitada y las inversiones privadas parecen insuficientes. Esa realidad fue descrita en el programa con una frase que resume la urgencia del debate: “un tercio de los colombianos no tiene internet”.El dilema de las inversiones en telecomunicacionesLa discusión se ha intensificado luego de que los operadores de telecomunicaciones insistieran en que sostener la infraestructura es cada vez más costoso. Empresas como Claro, Movistar y Tigo afirman que ponen “las autopistas” por donde circula la información digital, mientras que las grandes plataformas internacionales obtienen las mayores ganancias sin aportar al mantenimiento de las redes.Frente a esta situación, la CRC publicó un estudio sobre las llamadas plataformas OTT —como Netflix, WhatsApp o Meta— en el que reconoce la relación simbiótica entre operadores y generadores de contenido. Bustamante aseguró que, aunque la entidad no tiene competencia directa sobre esas plataformas, sí puede revisar los puntos de intercambio de tráfico y las condiciones que permitan acuerdos más equilibrados.La urgencia de cerrar la brecha digital en ColombiaMás allá de los debates técnicos, el reto central es que la falta de conectividad se ha convertido en una de las caras más visibles de la desigualdad en Colombia. En palabras del equipo de Mañanas Blu, mientras algunos disfrutan de acceso ilimitado a películas, clases en línea y aplicaciones móviles, millones de colombianos permanecen desconectados.Para Bustamante, el monitoreo constante y la creación de escenarios regulatorios son claves para evitar que el ecosistema digital se deteriore y garantizar que el servicio llegue a más regiones. Sin embargo, los tiempos del Estado contrastan con la urgencia del mercado. Como lo señalaron en la conversación, si las empresas no ven rentable invertir, la expansión hacia las zonas rurales será cada vez más difícil.El país enfrenta, entonces, un doble desafío: mantener a flote a un sector con graves problemas financieros y, al mismo tiempo, garantizar que la conectividad llegue a cada rincón. Porque sin internet, no solo se pierde entretenimiento o comunicación: también se limita la educación, la productividad y el acceso a oportunidades básicas para millones de colombianos.
El reciente restablecimiento de las comunicaciones en el departamento del Chocó, tras una tormenta eléctrica que interrumpió los servicios de internet y telefonía celular, puso nuevamente en evidencia la fragilidad de la infraestructura digital en Colombia. El incidente, provocado por un corto circuito que afectó cables aéreos y subterráneos de una torre operada por Azteca Comunicaciones, generó preocupación sobre la dependencia de esta red en vastas zonas del país.La gobernadora del Chocó, Nubia Carolina Córdoba, confirmó que la falla fue superada mediante una articulación entre el Ministerio TIC, Azteca y los operadores móviles. No obstante, la situación volvió a encender las alarmas. El exministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Mauricio Lizcano, advirtió en diálogo con Mañanas Blu con Camila Zuluaga que si la red de Azteca deja de operar, más de 250 municipios podrían quedar totalmente incomunicados.Chocó: inversiones para garantizar la redundanciaDurante su paso por el Ministerio TIC, Lizcano asegura que dejó contratada una nueva infraestructura de fibra óptica con Internexa y Nisa, que estaría lista para entregarse en un mes. Esta segunda red busca garantizar la redundancia, es decir, la existencia de una vía alterna de conectividad en caso de fallas.“Yo dejé contratada una nueva fibra óptica que resolvería el problema. El Chocó tendrá tres redes: Azteca, Internexa y Claro. Eso debe garantizar la conectividad de forma estable”, explicó.También mencionó que se destinaron recursos por más de $240.000 millones para llevar fibra óptica a todos los municipios del Chocó y se inició la instalación de siete antenas en Quibdó. Según Lizcano, estas acciones convertirán al departamento en una de las regiones mejor conectadas del país, una vez se completen los trabajos.El contrato de Azteca y su incierto futuroAzteca Comunicaciones llegó a Colombia en 2011, tras ganar una licitación durante el Gobierno de Juan Manuel Santos. A través de un contrato de aporte, el Estado entregó 350 millones de dólares para que la empresa desplegara una red nacional de fibra óptica. Sin embargo, Azteca enfrenta actualmente un proceso de reorganización empresarial, lo que pone en entredicho la continuidad del servicio.250 municipios podrían sufrir un blackout digitalLizcano fue claro al afirmar que no existe actualmente un plan B integral para cubrir los municipios que dependen exclusivamente de la red Azteca. Si la empresa detiene su operación, cientos de localidades quedarían sin acceso a servicios digitales básicos.“Es como si quedaran sin agua o sin luz. Hoy el internet es un servicio esencial. La posibilidad de un blackout digital es real”, advirtió.La construcción de una nueva red de esa magnitud tomaría años y requeriría inversiones multimillonarias. Por ello, el exministro considera urgente que el Gobierno actual agilice una solución estructural: ya sea la compra de la red por parte de otra empresa o una intervención estatal más directa.La crisis de Azteca también revela un problema estructural: la tercerización completa del servicio de conectividad. En Colombia, las redes de telecomunicaciones son operadas por empresas privadas, y el Estado no cuenta con un sistema propio para intervenir ante emergencias de este tipo.“Así fue diseñado el sistema. Si una empresa privada se retira del mercado, el Estado queda atado de manos. Esa es la vulnerabilidad que tenemos”, expresó.Lizcano añadió que los operadores celulares como Claro, Movistar y Tigo tienen la obligación de prestar el servicio, pero en muchos municipios no cuentan con infraestructura propia o suficiente, lo que hace inviable una solución rápida en caso de caída de Azteca.
Arranca la Semana Santa en Colombia, una semana no solo importante para los feligreses, sino para el sector del turismo que se ve impactado favorablemente por estas fechas. Sin embargo, este crecimiento también trae desafíos, especialmente en la conectividad Wi-Fi, un factor clave para la experiencia de los huéspedes. Según estudios, los viajeros esperan velocidades de al menos 100 Mbps por habitación, y garantizar una cobertura estable en todas las áreas del hotel se ha vuelto fundamental."Esta situación se convierte en un verdadero reto para los gerentes y propietarios durante Semana Santa, cuando la afluencia de turistas aumenta y crece el número de dispositivos conectados. Garantizar una cobertura fluida es fundamental, ya que una mala experiencia con el WiFi en una zona puede afectar la percepción general del hotel por parte de los huéspedes", explicó Daniel López, Ingeniero Desarrollo de Negocios de Gtd Colombia, sobre la importancia de un buen WiFi en los hoteles.Durante esta temporada alta, la cantidad de dispositivos conectados aumenta considerablemente, lo que obliga a los hoteles a optimizar su infraestructura tecnológica para evitar problemas de señal y mejorar la percepción del servicio."La implementación de tecnologías avanzadas en redes inalámbricas ha pasado de ser un lujo a una necesidad. Con la creciente demanda de servicios digitales, streaming, videollamadas y trabajo remoto, los hoteles deben garantizar una conexión estable y de alta velocidad", indicaron.
Rechazo en el Suroeste de Antioquia por la construcción de una cárcel en el municipio de Andes: sectores académicos, turísticos y políticos cuestionaron que este se haga al frente de una universidad y temen que incremente inseguridad. El gobernador Andrés Julián Rendón negó que fueran dudas de la comunidad y dijo que a esto solo se oponen “dos o tres personas que tienen visibilidad”Algunos de los argumentos es que allí actualmente funciona una granja agrícola, que en la discusión del Plan Básico de Ordenamiento Territorial (PBOT) en el año 2023 no se contempló ese espacio como apto o idóneo para un centro carcelario, y sus posibles implicaciones en la seguridad, en una localidad que a la fecha triplica la cifra de homicidios de todo el 2024, con más de 60 casos. También se cuestionan los impactos que tendrá en el turismo en este corredor que va desde la Posesión hasta el corregimiento de Tapartó.Aunque al ser consultado sobre este tema, el gobernador Andrés Julián Rendón aseguró que esta iniciativa está contenida en el Plan de desarrollo y que es una inversión cantada de las más importantes de la tasa de seguridad, el docente Luis Carlos Gaviria manifestó a Blu Radio que no ha habido una socialización oficial por parte del ente departamental y que se enteraron por la visita de un topó.“Los vecinos de una urbanización que hay cerca que es Palmar de Los Andes, otro condominio que hay en La Pradera se han mostrado muy extrañados porque sus terrenos se van a desvalorizar. Enfrente de La Granja queda el Ecoparque de Comfenalco. Es un sitio de recreación. Por un lado, que es un centro de recreación, vamos a colocar una cárcel. Y al otro lado está la Universidad de Antioquia”, afirmó.Frente a cómo se eligió el predio también hay algunas dudas. El concejal Ramón Genaro Restrepo manifestó a este medio de comunicación que aunque este uso del suelo debía ser aprobado por el Concejo, la solicitud no pasó por allí durante la revisión del PBOT ni posteriormente, ejercicio que se hace cada 10 años. Incluso, dijo el corporado, este documento indica que esta es una zona de expansión y distrito educativo.“La realidad es que nosotros los andinos no queremos esa cárcel departamental a Canadá. El problema es que el área que tenemos, esa área es un área destinada para educación nada más. Y ahí queremos una universidad de las TIC. Eso lo pueden llevar para Rionegro, para Medellín, yo no sé para dónde era, pero aquí no la queremos”, aseveró.Sobre este punto, el gobernador aseguró que lo que hizo su administración fue revisar diferentes predios de su propiedad, como este de Andes, mirar qué usos del suelo permitidos tenían cada uno de ellos y “la voluntad de la institucionalidad local para acometer ese tipo de inversiones”, para este caso, del alcalde Germán Vélez.“Más que la comunidad, yo creo que son dos o tres personas con una capacidad de influencia y de visibilidad muy grande y eso pues lo respetamos. No es cierto que allí exista una granja que esté a cargo de una institución educativa ni que esté un centro de protección animal. No tengo noticia que exista una cárcel y que eso aumente la inseguridad”, afirmó.Para Francisco Zapata, exviceministro de Justicia oriundo de Andes, el problema va más allá, porque las cárceles de Colombia se han convertido en centros de extorsión.“Jamás hayamos tenido un proceso como el que tenemos de criminalidad. Son tres, cuatro asesinatos semanales. Uno es el tema de inseguridad, pues crea todavía más más expectativas y más angustia frente a la inseguridad, una percepción de inseguridad. Segundo, que todos sabemos que los centros callejeros se convirtieron hoy en grandes centros de la extorsión con eh centros de comunicaciones al interior”, dijo.Finalmente, Rendón dijo que revisará la idea de que una cárcel genera más inseguridad, aunque anticipó que no conoce estudios “ni evidencia empírica que indique un aumento de la criminalidad por la presencia de un centro penitenciario”. Añadió que, por el contrario, contar con un lugar adecuado para que los detenidos o condenados cumplan sus penas, junto con una buena operatividad de la Fuerza Pública y la justicia, suele generar mayor disuasión y reducir los índices delictivos.
Un grave accidente en la vía La Calera–Sopó, en Cundinamarca, dejó un motociclista muerto luego de que un Ferrari amarillo perdiera el control y arrollara a varios usuarios de la vía, entre ellos motociclistas y, al parecer, ciclistas que transitaban por la zona.El siniestro ocurrió este jueves en horas de la mañana, en el tramo La Calera–El Salitre (Sopó). Según información preliminar, el vehículo deportivo de alta gama invadió el carril contrario y chocó de frente contra una motocicleta. El impacto fue tan fuerte que el motociclista falleció en el lugar, quedando a un costado de la vía mientras los organismos de socorro atendían la emergencia en medio de un amplio trancón.Las autoridades confirmaron que el accidente involucra a un Ferrari amarillo, similar a un modelo Ferrari 488 GTB, de los más potentes y costosos comercializados en el país. En junio de 2025, un vehículo de ese mismo tipo fue ofrecido en venta en Bogotá por $1.500 millones, cifra que da una idea del valor del auto accidentado.Ese modelo, lanzado en 2015, incorpora un motor V8 biturbo de 3.9 litros con 670 caballos de potencia, capaz de acelerar de 0 a 100 km/h en apenas 3 segundos y alcanzar velocidades de hasta 330 km/h. Tiene tracción trasera, transmisión automática de siete velocidades, suspensión adaptativa y tecnologías de control como el Side Slip Control 2. Su interior, característico de la marca italiana, combina materiales de lujo y un diseño centrado en la conducción deportiva.La Policía de Tránsito mantiene cerrados parcialmente los carriles mientras realiza el levantamiento del cuerpo y avanza en la recolección de evidencias para establecer las causas del siniestro. Entre las hipótesis iniciales está un posible exceso de velocidad o pérdida de control del vehículo, aunque las autoridades insisten en que la investigación está en curso.
Este jueves, en horas de la mañana, ocurrió un trágico hecho que involucró un vehículo deportivo de alta gama y una motocicleta. Por la vía La Calera - El Salitre (Sopó) circulaban ambos automotores cuando ocurrió el accidente de tránsito.Información preliminar indica que el vehículo Ferrari terminó colisionando de frente contra la moto. Al parecer, perdió el control del carro y el motociclista falleció por el impacto, quedando a un costado de la vía.Medios locales hablan de que el Ferrari también se habría llevado a unos ciclistas que circulaban por el corredor; no obstante, el único reporte de fallecidos habla del motociclista.A esta hora, el cuerpo de bomberos de Cundinamarca y las autoridades atienden el siniestro para retirar los vehículos y el cuerpo de la vía.En un informe reciente, se informó de una grave afectación vial, pues el hecho ha generado problemas en la movilidad en el sector de Patios - Guasca en el Kilometro 17, vereda Márquez.Los vehículos implicados fueron identificados, una motocicleta con placa ESB-79E y el carro Ferrari con placa JEX-488, ambos de servicio particular. Esto dijeron las uatoridades:
El protagonismo de la Semana del Arte en Miami no estuvo limitado a las galerías. En medio de Art Basel Miami Beach, Lamborghini llevó a escena uno de los lanzamientos más esperados de su línea electrificada: Temerario, un superdeportivo que combina motor de combustión y tecnología eléctrica en un diseño creado para marcar una nueva etapa en la marca.El fabricante eligió este evento por su enfoque en la creatividad y la personalización, dos conceptos que, según la empresa, acompañan la esencia del modelo. Allí fue revelada la unidad destinada al mercado estadounidense, completamente decorada para la ocasión y presentada como una muestra del nivel de personalización que ofrece la marca.Un híbrido de 920 caballos y 343 km/hTemerario es el primer superdeportivo de Lamborghini que integra un motor V8 biturbo junto con tres motores eléctricos, un conjunto que, de acuerdo con la compañía, le permite desarrollar 920 caballos de fuerza. El fabricante también informó que este HPEV (vehículo electrificado de alto rendimiento) alcanza una velocidad máxima de 343 km/h y acelera de 0 a 100 km/h en 2,7 segundos.Lamborghini proyecta producir más de 3.000 unidades anuales y asegura que el sistema híbrido permite conservar la experiencia tradicional de manejo, al tiempo que reduce las emisiones, algo que —según la marca— ha sido bien recibido por los compradores.Federico Foschini, director de Marketing y Ventas, explicó que presentar el primer Temerario destinado a Estados Unidos en un espacio como Art Basel responde a la importancia que tiene este mercado para la compañía. “Es la máxima expresión de nuestras capacidades de personalización”, señaló al referirse al modelo exhibido.¿Cómo le fue a Lamborghini con los aranceles?La presentación en Miami se dio mientras la marca encara un periodo marcado por ajustes comerciales en Estados Unidos. Foschini indicó a EFE que Lamborghini ya superó “lo peor” de los aranceles implementados este año, luego de que el presidente Donald Trump ordenara un impuesto del 25 % para los vehículos ensamblados en el extranjero.Según el directivo, la empresa reaccionó con un ajuste de precios en el que absorbió la mayor parte del impacto para evitar una afectación directa en el consumidor. “Fue un momento turbulento”, señaló, aunque destacó que la reacción del mercado fue satisfactoria.La incertidumbre inicial generó un efecto de espera entre potenciales compradores. En agosto, Stephan Winkelmann, director de Lamborghini, dijo a CNBC que incluso clientes con alto poder adquisitivo preferían aplazar decisiones de compra mientras se aclaraba el panorama.Los reportes públicos de la marca muestran que entre enero y septiembre de 2025 se entregaron 8.140 vehículos, un descenso del 3,2 % frente al mismo periodo del año anterior, cuando se registraron 8.411 unidades. La ganancia operativa también cayó un 12,6 %, ubicándose en 592 millones de euros. Aun así, la compañía ha señalado que sus resultados siguen entre los más altos del sector.Foschini expresó que esperan dejar atrás la etapa más compleja. “La incertidumbre es el mayor enemigo para todos”, afirmó.
Continúa moviéndose el tablero político de cara a las próximas elecciones para el Congreso de la República que se celebrarán el próximo 8 de marzo. En este caso, el Partido de la U confirmó que el senador Juan Felipe Lemos será su cabeza de lista para el Senado.El Partido justificó dicha elección argumentando que “es un reconocimiento a 16 años de trabajo en el Congreso, en los cuales ha mostrado respeto absoluto a los postulados ideológicos del Partido de la U. Cuando ha disentido, lo ha hecho conforme a los estatutos partidarios. Ha sido congruente entre su discurso y acciones, promoviendo siempre debates técnicos, rigurosos y sin fanatismos, con un voto consciente, libre e informado”.Es importante mencionar que la lista al Senado del Partido de la U será abierta, lo que significa que todos los aspirantes deberán ganarse su curul por medio de los votos de la gente.Lemos ha sido congresista de este Partido desde el año 2010, cuando fue elegido Representante a la Cámara por el departamento de Antioquia, en 2014 repitió elección con más de 38.000 votos como fórmula del entonces senador Mauricio Lizcano.En el 2018 pasó al Senado con 82.000 votos y en 2022 fue la novena votación más alta de las diez curules que al senado que consiguió el Partido, obteniendo 89.000 votos.
La última actualización de Windows 11, conocida como Windows 11 24H2, ha generado una oleada de quejas entre los usuarios debido a varios problemas técnicos que afectan su funcionamiento. A pesar de las novedades y mejoras que incluye, como funcionalidades de inteligencia artificial y conectividad inalámbrica, los fallos han llevado a muchos a cuestionar si vale la pena instalarla por ahora.Problemas con actualización de Windows 11 24H2Entre los problemas reportados, según lo que indicaron varios portales de tecnología, se encuentran:El puntero del ratón desaparece en aplicaciones basadas en Chromium, como Google Chrome o Microsoft Edge.El Comprobador de archivos de sistema que no funciona correctamente y puede quedar atrapado en un bucle infinito.Un caché que no se elimina correctamente después de la actualización.Problemas con Easy Anti-Cheat, una herramienta para evitar tramposos en juegos, que puede generar pantallas azules de la muerte.Tiempos de instalación extremadamente largos, que pueden llegar a varias horas.Problemas con Word y Excel en última actualización de WindowsAdemás, muchos usuarios han reportado problemas para abrir programas de ofimática como Word o Excel después de la actualización. Esto ha generado una gran preocupación, especialmente en entornos empresariales donde estos programas son esenciales para el trabajo diario.Según Microsoft, el problema con Word y Excel se debe a la interacción con la plataforma CrowdStrike Falcon y la característica "Enhanced Exploitation Visibility Prevention Policy" activada. La empresa ha anunciado que está trabajando en una solución para este problema.
De acuerdo con un estudio de la Universidad del Sur de Florida, el 70 % de personas prefieren locales comerciales que cuentan con WiFi gratis, en especial restaurantes. Dice que la tendencia se da porque el trabajo suele salir de la normalidad y muchas personas necesitan continuar sus funciones mientras hacen otras actividades.Es importante resaltar que, como muchos otros países de la región, Colombia ha vivido una verdadera revolución digital, caracterizada por un aumento vertiginoso en el uso de dispositivos móviles e internet. Este escenario ha generado un sinfín de oportunidades para las empresas, y el marketing Wi-Fi se ha consolidado como una estrategia clave para llegar a los consumidores de manera directa y efectiva.Sin duda, el internet llegó para ser una herramienta del día a día. Según OhmyFi, empresa dedicada a estos temas, muchos lugares han mejorado su flujo de clientes al tener puntos de acceso gratuito sin muchos inconvenientes. Asimismo, Flame Analytic aseguró que se estima que el 62% de las empresas que implementan este tipo de estrategias han observado un aumento en la lealtad de sus clientes.No obstante, esto es apenas el comienzo. Con el avance de tecnologías como la inteligencia artificial, la conectividad 5G y el análisis predictivo, el marketing Wi-Fi se convertirá en una herramienta aún más poderosa para ofrecer experiencias personalizadas y eficientes a los clientes. Como lo señala el CEO de OhmyFi, 'El futuro del marketing Wi-Fi es prometedor y su capacidad para transformar la experiencia del cliente es inmensa'.
Internet y el teléfono móvil se han convertido ya en tecnologías "esenciales" para los ciudadanos de todas las edades, por encima del ordenador personal, un dispositivo que aunque la mayoría lo considera útil, son muchos, sobre todo las personas mayores, los que lo perciben como prescindible.La transformación digital que se ha registrado durante la última década ha modificado sustancialmente la percepción que los ciudadanos tienen de las diferentes tecnologías, según pone de relieve un estudio elaborado por la Fundación BBVA en dieciocho países europeos -entre ellos España- y en tres más con perfiles muy diferentes: Estados Unidos, Israel y Turquía,Se trata de la tercera parte del Estudio de Cultura Científica de la Fundación BBVA, y en este caso recopila la percepción de los ciudadanos sobre algunas de las principales tecnologías presentes en la vida cotidiana y la importancia que le otorgan a cada una de ellas y cómo ha evolucionado esa percepción durante los últimos años.El estudio sitúa internet y el teléfono móvil, así como el tren y el coche, como tecnologías esenciales, mientras que el ordenador personal y el avión suscitan división de opiniones, o concluye que algunas de las tecnologías más tradicionales del siglo XX, como la televisión o la radio, se perciben como útiles, pero no esenciales, aunque más por los dispositivos que por los contenidos, a los que cada vez más se accede a través de internet y de dispositivos móviles.El nivel de interés declarado acerca de los temas tecnológicos en los 18 países incluidos en el estudio es medio alto, y predomina también la percepción de sentirse informado acerca de esos temas. Los niveles más altos de interés y de información declarada se registran en Estados Unidos y en Turquía (6,1 y 5,9 respectivamente en una escala de 0 a 10 en ambos países) y los más bajos en Israel (5,4 y 5,2), mientras que España (5,9 y 5,4) está alineada con la media europea.La edad introduce algunas diferencias en la percepción de las tecnologías de la información y la comunicación, sobre todo cuando se trata del ordenador personal y, en menor medida, con respecto a internet y el móvil.Así, el 66 por ciento de los jóvenes en el conjunto de Europa (el 54 por ciento en España) y el 73 por ciento de los estadounidenses consideran esencial el ordenador personal, frente a porcentajes mucho más bajos entre los mayores de 65 años.Por sexos apenas se detectan diferencias en los países que se han analizado, y sólo en Israel y en Turquía el ordenador se percibe como más esencial entre los hombres que entre las mujeres, según los datos del estudio.En un contexto en el que el acceso a los contenidos televisivos y radiofónicos se lleva a cabo cada vez más a través de soportes digitales, y no sólo a través de los receptores clásicos, la amplia mayoría de los ciudadanos considera que la televisión y la radio son dispositivos útiles, pero que se puede vivir sin ellos.Aunque el porcentaje que considera que la televisión y la radio son tecnologías inútiles es minoritario, es más elevado en Estados Unidos que en el resto de los países, y los turcos destacan por una percepción más favorable de la importancia de estas tecnologías, valorando mayoritariamente la televisión como una tecnología esencial.En la última década, el porcentaje de españoles que considera internet como esencial ha aumentado en casi un 300 por ciento, y en un 100 por ciento en el caso del ordenador personal, y en el caso del teléfono móvil, la percepción de su utilidad también ha aumentado, aunque no de manera tan significativa porque ya era muy elevado el porcentaje que lo consideraba esencial.Mientras que la valoración como “esencial” del tren es más homogénea entre segmentos de edad y algo más desigual por educación, hay diferencias más marcadas en el caso del automóvil y, especialmente, de la aviación, que tienden a ser percibidos como menos esenciales por los adultos mayores y por quienes tienen menor nivel de estudios.
Si bien ya contamos con diferentes IA, el gigante del internet Microsoft no podía quedarse atrás, por eso fue lanzado al público Copilot, la cual es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para asistir a los usuarios en diversas aplicaciones de Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Integrando modelos avanzados de IA, como los desarrollados por OpenAI, Copilot tiene como objetivo aumentar la productividad y facilitar tareas cotidianas.¿Se puede utilizar en WhatsApp?Esta herramienta ya está habilitada en WhatsApp, el chatbot de Microsoft, siga el siguiente link: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/for-individuals/onwhatsapp.¿Qué trae Copilot a WhatsApp?Trae todo lo que implica una aplicación de Windows o en línea desde la página oficial del chatbot de IA y puedes interactuar en español escribiendo de forma natural, como con una persona real. Características Principales de la IA de WindowsGeneración de Contenido: En aplicaciones como Word, Copilot puede ayudar a redactar textos, generar resúmenes y sugerir ideas basadas en el contexto del documento.Análisis de Datos: En Excel, puede realizar análisis complejos, crear gráficos y generar informes, ayudando a interpretar datos de manera más intuitiva.Presentaciones Mejoradas: En PowerPoint, Copilot puede sugerir diseños de diapositivas, generar contenido visual y ayudar a estructurar presentaciones efectivas.Gestión de Correos: En Outlook, puede ayudar a redactar correos electrónicos, sugerir respuestas y organizar la bandeja de entrada, mejorando la eficiencia en la gestión del tiempo.Integración de Contexto: Copilot se adapta al contexto del trabajo del usuario, ofreciendo sugerencias relevantes basadas en el contenido en el que está trabajando.ConsideracionesA pesar de sus beneficios, la implementación de herramientas de IA como Copilot plantea preguntas sobre la privacidad, la seguridad de los datos y la posible dependencia de la tecnología. Microsoft está trabajando para garantizar un uso responsable y ético de estas herramientas.
Más allá de restricciones o reglas, las contraseñas escritas tienen grises y pormenores que difícilmente se solucionen. Esto es por su característica más importante: Son configuradas por humanos.No es la primera vez que este tipo de controversia es traída a la luz. En otro caso, las obligaciones de colocar uno o más números terminan en patrones demasiado predecibles, como años actuales, años de nacimiento, fechas sencillas de adivinar, entre otros.Otra problemática estrechamente relacionada a esta es la de reciclaje de contraseñas, sobre todo en las organizaciones. Si un colaborador repite sus credenciales corporativas en sus cuentas personales, ¿Cómo la organización puede tener visibilidad de una posible filtración de contraseñas? Esto también se busca mitigar forzando el cambio de contraseñas cada un cierto tiempo. Si bien es una práctica totalmente desalentada, es necesario considerarla como posible.Hoy por hoy, la mayor ventaja de las contraseñas reside en su accesibilidad. Hasta que sea posible que toda la población de internet pueda autenticarse con otros métodos (como la biometría), debemos aceptar el actual con sus virtudes y defectos. Al fin y al cabo, la ciberseguridad es adaptación, imperfección y permeabilidad.¿Qué tipo de contraseñas se deberían usar?Debe tener una longitud considerable, entre más larga sea la contraseña, más difícil será de descifrar. Se recomienda al menos 12 caracteres. Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evite secuencias obvias como "123456" o "qwerty".Cada cuenta debe tener una contraseña única, se debe utilizar una combinación de caracteres que no tenga un patrón fácil de adivinar. Aunque la contraseña debe ser compleja, también debe ser fácil de recordar. Puede utilizar frases o palabras clave que tengan un significado personal y que primordialmente nadie conozca.Ejemplos de contraseñas fuertes:"MiPerroFirulais2023!""CambiarContraseñaMensual12#""LaCasaVerdeEstáAlLadoDelRío$"¿Por qué son tan importantes las contraseñas seguras?Una contraseña segura ayuda a la protección de datos personales, financieros y bancarios.Las contraseñas débiles pueden facilitar que los ciberdelincuentes accedan a cuentas y cometan fraudes. Las contraseñas fuertes son la primera línea de defensa contra ataques cibernéticos.Crear contraseñas seguras es una tarea sencilla pero fundamental para proteger tu información en línea.
La Dirección de Investigación Criminal e Interpol (Dijin) logró identificar cerca de 420.000 correos a los que tuvo acceso una red de hackeo que obtuvo información personal y de reserva de varias instituciones del país, incluyendo la Presidencia de la República.De esos correos, 2.717 corresponden a funcionarios de instituciones gubernamentales, entre ellos, 116 de la Presidencia. Esto, según explicó en Mañanas BLU el mayor Adrián Vega, jefe de la Unidad Investigativa del Centro Cibernético de la Policía Nacional, lo hicieron a través de software maliciosos que las personas descargaban sin darse cuenta.“Esta persona realizaba una serie de acciones, inicialmente, a través de ingeniería social para capturar datos de fuentes abiertas de las personas que serían sus víctimas, para así, diseñar correos electrónicos, los cuales, usando logos de instituciones, llegaban a engañar con software maliciosos”.El mayor Vega detalló que recolectaban correos electrónicos suplantando a entidades institucionales y, así, recopilaban datos tan pronto la persona hacía click en los enlaces. Por eso, hizo un llamado para no abrir correos extraños o con información que no sea oficial y evitar caer en engaños o hackeos.Fueron al menos tres años de información confidencial que logró obtener esta red de hackers a través de la modalidad de Herramienta de Acceso Remoto (RAT), la cual les permitía acceder a todo tipo de contraseñas, correos, imágenes, capturas de pantalla, archivos y bases de datos de los dispositivos infectados.
Meta, casa matriz de Facebook e Instagram, dará a los creadores de contenido la oportunidad de vender artículos virtuales en Horizon Worlds, su principal plataforma en el metaverso, dijo la compañía este lunes."Por ejemplo, alguien podría hacer y vender accesorios adheribles para un mundo de moda u ofrecer acceso pagado a una nueva parte de un mundo", indicó el grupo de tecnología californiano en un comunicado de prensa.El metaverso, calificado como el futuro del internet por Meta y otras compañías, consiste en una serie de "universos" paralelos a los que se puede acceder principalmente por medio de plataformas de realidad virtual y aumentada.Esto ya existe, aunque más básico, en forma de videojuegos como Minecraft, Fortnite y Roblox, así como plataformas sociales como Horizon Worlds y VRChat, donde las personas se reúnen no solo para jugar, sino para interactuar y participar en eventos.Meta, cuyos ingresos dependen enteramente de una publicidad dirigida a gran escala, ha decidido hacer una mayor contribución al surgimiento del metaverso, y está ocupando su lugar en la próxima batalla por la atención del público.Para este fin, el gigante de las redes sociales está buscando atraer creadores de contenidos que puedan a su vez atraer a más usuarios.En octubre, dispuso un fondo de 10 millones de dólares para creadores en Horizon, donde más de 10.000 "mundos" diferentes ya existen, según la compañía."Mientras estamos lanzando esto hoy como una prueba con un puñado de creadores para conocer su opinión, este tipo de herramientas son pasos hacia nuestra visión a largo plazo para el metaverso, donde creadores pueden ganarse la vida y las personas puedan comprar bienes digitales, servicios y experiencias", señaló Meta.La compañía además planea probar bonificaciones para creadores que logren ciertas metas, como "construir mundos que atraigan el mayor tiempo de permanencia".Estas bonificaciones no estarán "sujetas a tasas y serán pagadas a los creadores en su totalidad", dijo Meta, a diferencia de las ganancias de los artículos virtuales, que están sujetos a una comisión.Horizon Worlds tiene más de 300.000 de usuarios en Estados Unidos y Canadá, según un artículo del sitio especializado The Verge, publicado en febrero.Le puede interesar: El 'Man', con Alberto Linero
Sofía Clark, líder de marketing de Soy Henry, pasó por los micrófonos de La Nube para hablar de esta academia de tecnología que no tiene ningún costo inicial para que las personas estudien Ciencia de Datos hasta que encuentren un trabajo.“A medida que las personas están en la carrera no tienen que pagar nada y nosotros después los ayudamos en esa búsqueda de empleo. Una vez lo consiguen, empiezan a devolver la inversión”, detalló.La carrera de Ciencia de Datos es la segunda que lanza esta academia, pues la primera fue desarrollo Full Stack, hace dos años.“Los datos son un tesoro y las organizaciones están demandando gente capacitada en el análisis de datos para interpretarlos y tomar mejores decisiones en los negocios, son perfiles muy demandados”, añadió.Asimismo, informó que el salario en el mercado laboral colombiano para las personas que cumplan con el perfil de análisis de datos es de cuatro millones de pesos mensuales.¿Cómo aplicar a la carrera de Ciencia de Datos?En la página de Soy Henry se encuentra un formulario para aplicar a la carrera, enviarlo y elegir la fecha para iniciar a estudiar.Según contó Sofía Clark, no es necesario tener conocimiento previo en tecnología, porque la academia da un curso gratuito de preparación. Además, no hay barreras relacionadas con el género o edad para las personas interesadas.
Las subastas online han ganado fuerza en el mercado colombiano, aunque hace unos años no eran muy conocidas. Lo cierto es que son miles las personas que se interesan en estos artículos que aún tienen una vida útil.Helena Balcazar, gerente de Superbid habló con La Nube sobre cómo ha ido creciendo y mejorando el conocimiento de los usuarios a través de esta tecnología.“Aquí en Colombia el tema de las subastas es bastante desconocido, hace 12 años no existían”, mencionó.Superbid es una empresa pionera en subastas virtuales y actualmente trabaja con más de 1.000 empresas y tiene registrados cerca de 100.000 compradores.Balcazar aseguró que en la pagina se venden los activos que ya no usan las empresas y que pueden ser útiles para personas naturales como para otras empresas, pues una máquina que es desechada por una compañía grande, le puede servir a otra más pequeña.“Cualquier persona o empresa puede comprar en el portal Superbid. Cualquier persona puede comprar, solo deben registrarse y pasar unos filtros de seguridad que requieren las empresas para poder realizar las ventas”, agregó.Dentro de los artículos que se pueden encontrar en la pagina hay: vehículos, inmuebles, chatarra, inventarios, muebles, y hasta animales.Cuando un usuario entra al portal va a encontrar valores que se son donde inician las subastas. Al respecto, Balcazar dijo que a las 11 p.m, cuando se están cerrando las subastas, se pueden realizar ofertas para quedarse con los productos.¿Qué pasa si una persona oferta y no paga?Una de las incógnitas que surge a partir de este modelo tiene que ver con las personas que entran a una subasta, ofrecen y no tienen en realidad el dinero y no pagan. “Es algo que puede pasar, pero se debe pagar una garantía antes de participar, si gana y no paga la pierde y queda bloqueado de por vida en la plataforma. Una subasta es un acto serio y transparente y no pueden afectar a los otros compradores”, mencionó la gerente de Superbid.Por último dijo que no todas las personas pueden vender: "Solo pueden ofrecer productos grandes y medianas empresas para que den un parte de tranquilidad a los compradores".
Aunque la actividad ilícita ha disminuido en comparación con años anteriores, los flujos de criptomonedas hacia entidades relacionadas con el cibercrimen muestran señales alarmantes. Los robos de fondos y los ataques de ransomware son dos áreas de particular preocupación.La empresa de análisis de blockchain, Chainalysis, publicó su informe de mitad de año sobre crimen en el ecosistema de las criptomonedas. El documento revela tendencias preocupantes en el cibercrimen, a pesar de un panorama general positivo para la industria.Según el reporte, el 2024 ha sido testigo de un crecimiento en la adopción de criptomonedas, impulsado por la aprobación de ETFs de Bitcoin y Ethereum en Estados Unidos. Sin embargo, este auge también ha atraído a actores maliciosos.El Robo de Fondos: Un Mal RetornoUno de los hallazgos más sorprendentes del informe es el resurgimiento de los ataques a plataformas de intercambio centralizadas. Después de un período de enfoque en plataformas descentralizadas, los cibercriminales han vuelto a atacar.El valor total de los fondos robados en 2024 ya supera los $1.58 mil millones de dólares, casi el doble que en el mismo período del año anterior. Ataques como el sufrido por DMM, que involucró el robo de 4500 Bitcoins, son un claro ejemplo de esta tendencia.El informe además, señala que los cibercriminales están empleando tácticas de ingeniería social cada vez más sofisticadas, para incluso infiltrarse en empresas tecnológicas disfrazándose de empleados.Ransomware: Un Mal PersistenteEl panorama del ransomware también es preocupante. A pesar de los esfuerzos de las autoridades, los ataques de ransomware siguen en aumento. El informe destaca un incremento significativo en el monto promedio de los pagos de rescate, con un máximo histórico de aproximadamente $75 millones de dólares.Las empresas de hoy en día enfrentan un panorama cada vez más complejo en cuanto a amenazas virtuales. El crecimiento exponencial de la digitalización y la interconectividad ha incrementado significativamente la exposición a ciberataques y las técnicas de los ciberdelincuentes se han sofisticado, poniendo en riesgo tanto la información confidencial como la operatividad de las compañías. Amenazas como el ransomware, el phishing y las brechas de seguridad son solo algunas de las más comunes. A pesar de estos desafíos, el informe también presenta datos positivos. El aumento de los flujos de criptomonedas hacia servicios legítimos es una señal alentadora de la adopción global.
En la era digital actual, la conectividad inalámbrica es fundamental en la vida cotidiana. Desde los hogares hasta las oficinas, dependen de tecnologías como el WiFi para mantenerse conectados al mundo. Sin embargo, una nueva tecnología llamada LiFi está emergiendo y promete revolucionar la forma de conexión a internet.¿Qué es WiFi?WiFi (Wireless Fidelity) es la tecnología de conectividad inalámbrica más utilizada en la actualidad. Utiliza ondas de radio para transmitir datos a través de un router. Su ventaja principal es su amplia disponibilidad y compatibilidad con la mayoría de los dispositivos.>> Lea también: Cómo saber si su vecino está conectado a su WiFiVentajas del WiFi:Cobertura amplia: puede cubrir grandes áreas, incluyendo varios pisos de un edificio.Compatibilidad: la mayoría de los dispositivos actuales son compatibles con WiFi.Facilidad de uso: es fácil de configurar y utilizar en diferentes entornos.Desventajas del WiFi:Interferencias: puede verse afectado por interferencias de otros dispositivos electrónicos.Seguridad: las redes WiFi son vulnerables a ataques cibernéticos si no están adecuadamente protegidas.Velocidad limitada: aunque es rápido, la velocidad puede disminuir con la congestión de la red.¿Qué es LiFi?LiFi (Light Fidelity) es una tecnología de comunicación inalámbrica que utiliza la luz visible para transmitir datos. A diferencia del WiFi, que usa ondas de radio, LiFi emplea la luz de bombillas LED para enviar información a dispositivos equipados con receptores específicos.Ventajas del LiFi:Velocidad ultra rápida: puede ofrecer velocidades hasta 100 veces más rápidas que el WiFi.Seguridad: dado que la luz no atraviesa paredes, las redes LiFi son más difíciles de hackear.Menos interferencias: no sufre interferencias de otros dispositivos electrónicos, lo que asegura una conexión más estable.Desventajas del LiFi:Cobertura limitada: la señal LiFi no atraviesa paredes, lo que restringe su uso a áreas específicas.Dependencia de la luz: para que funcione, debe haber una fuente de luz visible.Compatibilidad limitada: actualmente, pocos dispositivos son compatibles con LiFi.Entonces, el LiFi es una tecnología prometedora que ofrece velocidades más rápidas y una mayor seguridad que WiFi. Sin embargo, su costo y limitaciones de alcance la hacen menos accesible para el público en general.Además, tenga en cuenta que la batalla entre WiFi y LiFi no se trata de una competencia directa, sino más bien de encontrar el equilibrio y la coexistencia entre ambas tecnologías.
El Movistar Arena de Bogotá es un referente en cuanto a conectividad y tecnología en grandes escenarios. Además de su fachada que permite la proyección de iluminación LED y diferentes tipos de mensajes, el recinto ha implementado estrategias tecnológicas avanzadas que incluyen la digitalización de la boletería y la oferta de WiFi gratuito para sus más de 14,000 espectadores.Detrás de esta apuesta por la conectividad se encuentra OhmyFi, una empresa colombiana que ha desarrollado una plataforma de Software as a Service (SaaS) basada en servidores en la nube y en los protocolos de conexión WiFi para grandes espacios como el Movistar Arena y centros comerciales como Diver Plaza y Multiplaza. Esta plataforma no solo facilita el acceso a internet, sino que también ofrece herramientas de WiFi Marketing, cruciales para la transformación digital de estos lugares.Liceth Orozco, CEO de OhmyFi, destaca que el WiFi Marketing será fundamental en la evolución digital de escenarios y centros comerciales en los próximos años. Este enfoque beneficia a propietarios, marcas y agencias de publicidad al permitirles interactuar de manera más directa y personalizada con sus clientes.Un claro ejemplo del éxito de estas estrategias es el Movistar Arena, uno de los escenarios más importantes de la capital colombiana, que albergará conciertos de artistas como Residente, Cultura Profética, Medrano, Camilo, Myke Towers, entre otros, en el próximo semestre.Según una encuesta de Cisco, el 47 % de los clientes está dispuesto a compartir sus gustos y preferencias con empresas a cambio de WiFi gratuito. Esto se debe a los múltiples beneficios que ofrecen estas tecnologías a las empresas, como el registro y la medición de conexiones. Los portales cautivos permiten capturar datos específicos del usuario, que pueden ser utilizados para personalizar ofertas y promociones, enviar mensajes de marketing relevantes durante los eventos y posicionar la marca en nuevos segmentos de mercado.En resumen, el Movistar Arena no solo se destaca por su infraestructura y eventos, sino también por su excelente conectividad y el uso innovador del WiFi Marketing, lo que lo convierte en un modelo a seguir en la integración de tecnología y entretenimiento.
Para ayudar a todos sus usuarios, Tigo dispone diversos canales de atención con el fin de escuchar las peticiones, quejar y/o reclamos que se pueden presentar en sus servicios en el día a día.Estas son las líneas de atención de TigoClientes Tigo: *300Cliente Tigo fijo: 118Línea nacional Tigo fijo: 01 8000 42 22 22Otros canales de atención de TigoMiTigo: la aplicación de clientes de Tigo permite realizar diversas consultas al igual que adquirir servicios sin salir de casa. Desde allí, el usuario podrá llevar todos sus planes al día. Estos son algunas herramientas que ofrece:Descargar facturasCambiar contraseña de WiFiDispositivos conectadosPagosServicios adicionalesWhatsApp Tigo: el portal de chat de la compañía ofrece los mismos servicios que en sus líneas de atención, tanto móvil como hogar en cualquier momento del día. Estos son algunos servicios:Consulta de consumoInformación de productosPagosVisitas de atenciónCambios de domicilioInformación de factura
Este martes, 6 de febrero, se celebra el Día de la Internet Segura en el mundo, una fecha que va variando anualmente y que fue propuesta por la red Insafe con apoyo de la Unión Europea (EU) y se da en más de cien países desde 2004.El término de ‘Internet Segura’ va del mando con el cuidado de la ciberseguridad que ha sido un tema que ha acompañado a la red de su creación. Y es que cada vez más personas usan esta herramienta para actos delictivos, sean estafas o directamente contacto de datos en algunas plataformas virtuales que existen.En Colombia, la celebración del Día de Internet Segura va de la mano de esta idea. Esta fecha es usada, principalmente, para recordar de cómo protegerse en la red y la importancia de reforzar la seguridad de las cuentas personales para evitar el robo de credenciales, datos o ataques como ransomware.Así se pueden evitar ciberataques en el Día de la Internet SeguraTenga cuidado al hacer clic en enlaces.Mantenga todas las aplicaciones, apps y dispositivos actualizados.Invierta en un buen software de seguridad.Trate toda comunicación no solicitada (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto) como sospechosa.¿Cómo mejorar la seguridad en internet?Según expertos, uno de los daños más comunes en la red tiene que ver con el robo de datos suplantación de identidad, como se ve en algunos casos que roban cuentas en redes sociales. Por parte de Sopho X-Ops, una empresa dedicada a la ciberseguridad, recomiendan que lo mejor es fortalecer las contraseñas personales.El mal uso de claves que contengan datos personales lleva a que los ciberdelincuentes tengan más oportunidad de acceder a esa información privada. Asimismo, no se debe poner información en cualquier sitio, aunque este lo pido, por ejemplo, datos de nacimiento, documento de identidad, entre otros que suelen ser solicitados.
WOM es una de las principales marcas de telefonía en Colombia, por lo que cada más usuarios se unen a sus diversos servicios móviles en el país. Por esta razón, la compañía dispone diversas líneas de atención para atender cualquier requerimiento, queja o reclamo que tenga el cliente.Estas son las líneas de atención al cliente de WOMClientes WOM: *302Línea fija Bogotá: (601) 307 8050Línea fija nacional: 01 800 123 2132Línea fija móvil: (+57) 302 5555 555¿Dónde radicar preguntas, quejas o reclamos en WOM?A través de su página web, WOM dispone de un apartado capaz de resolver las preguntas, quejas o reclamos. Allí, el usuario tendrá que llenar sus datos personales para que un asesor se comunique directamente con el problema consultado. En esta, se pueden agregar archivos con el objetivo de hacer más profunda la consulta.